Allgemeine Geschäftsbedingungen

Arcadia Academy
Inhaberin: Nilgün Ateş
Heideweg 10
25474 Ellerbek
Deutschland

Diese AGB gelten für alle Coaching- und Beratungsleistungen zwischen der Arcadia Academy (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Die Anbieterin bietet Coaching- und Beratungsleistungen, insbesondere Sprach- und Jobcoaching, an.

Die Durchführung erfolgt online (z. B. via Zoom).

Coaching ist eine individuelle, prozessorientierte Dienstleistung. Ein konkreter Erfolg kann nicht garantiert werden und hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

• ein Termin gebucht oder individuell vereinbart wurde und
• eine Bestätigung durch die Anbieterin erfolgt (z. B. per E-Mail)

Die Preise richten sich nach den jeweils vereinbarten Konditionen.

Sofern nicht anders vereinbart:

• erfolgt die Zahlung per Überweisung
• ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig

Die Anbieterin behält sich vor, Termine erst nach Zahlungseingang zu bestätigen.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar vollständig berechnet werden.

Diese Regelung dient der fairen Planung und Berücksichtigung anderer Kundinnen und Kunden.

Die Sitzungen finden in der Regel online (z. B. via Zoom) statt.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen sicherzustellen (z. B. stabile Internetverbindung, funktionierende Kamera/Mikrofon).

Sollte eine Sitzung aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite nicht stattfinden können, gilt der Termin als wahrgenommen.

Der Kunde verpflichtet sich, aktiv und eigenverantwortlich am Treffen teilzunehmen.

Das Treffen ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.

Alle im Rahmen des Treffens ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.

Dies gilt auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.

Alle bereitgestellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben oder vervielfältigt werden.

Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Erfolg ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.